Política de Privacidad
Política de Privacidad
En Nutrifuerza, la confianza de nuestros clientes es la base de todo lo que hacemos. Por eso, queremos ser completamente transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.
1. Información que recopilamos
Cuando navegas por nuestra tienda o realizas un pedido, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación)
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Stripe; Nutrifuerza no almacena datos completos de tarjetas de crédito)
- Historial de compras y preferencias de navegación
- Dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso del sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo envío y facturación
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
- Brindarte atención al cliente personalizada
- Enviarte novedades, promociones o contenido relevante, siempre que hayas dado tu consentimiento
- Mejorar continuamente tu experiencia de compra y el funcionamiento de nuestro sitio
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en España y la Unión Europea
3. Con quién compartimos tu información
Nutrifuerza no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:
- Proveedores logísticos, para la entrega de tus productos
- Pasarelas de pago, para procesar tus transacciones de forma segura
- Herramientas de análisis y marketing, únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información conforme a los estándares de seguridad correspondientes.
4. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico de nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la tienda.
5. Tus derechos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, como titular de tus datos tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o desactualizados
- Solicitar la eliminación de tus datos personales (derecho al olvido)
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a soporte@nutrifuerza.com.es o contactarnos vía WhatsApp al +34 603 70 57 30. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio utiliza conexión segura (SSL) para proteger la información transmitida durante tu navegación y compra.
7. Cambios en esta política
Nutrifuerza podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en nuestros procesos o cambios normativos. Te recomendamos revisar esta página regularmente. La fecha de la última actualización se indicará al final del documento.
8. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@nutrifuerza.com.es
- WhatsApp / Teléfono: +34 603 70 57 30
- Dirección: Calle Alcazabilla, nº 14, Centro Histórico Málaga, 29012